보유 데이터 업로드 오류 해결 가이드

텍스톰에서 제공하는 보유 데이터 양식에 맞게 작성했는데도 오류가 난다면, 놓친 부분은 없는지 확인해 보세요.

1. '채널'(C열) 칼럼이 공란인 경우

◈ 3번째 열의 채널 칼럼은 반드시 입력해야 합니다.

◈ 해당되는 채널이 없더라도 임의 텍스트 (예: . )라도 입력해 주시기 바랍니다.

2. '날짜'(D열) 칼럼이 공란인 경우

◈ 날짜 칼럼은 반드시 YYYY-MM-DD 형식으로 반드시 입력해야 합니다.

◈ 한 셀이라도 비워두면 업로드 오류가 발생하며, 잘못 작성되면 업로드는 되더라도 '제목'만 수집되는 문제가 생길 수 있습니다.

* 예시 : 채널(C열), 혹은 날짜(D열)이 공란인 경우

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1. 데이터 내 수식이 적용되어 있는 경우

◈ 셀에 수식이 들어있거나, 특수문자가 포함되어있으면 데이터를 정상적으로 인식하지 못하는 경우가 발생할 수 있습니다. ​

2. 파일명에 특수문자가 있는 경우

◈ 파일 명의 특수문자( ​ ' , ☆ 등)가 있으면 불러오는 과정에서 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 경우, 파일명을 단순하게 수정한 후 다시 업로드해 주시기 바랍니다. ​

3. A~D열 외 다른 열에 값이 입력된 경우

◈ 업로드 양식(A~D열) 이외의 열에 내용이 입력되어 있을 경우, 오류가 발생할 수 있습니다. (겉보기에는 비어보일 수 있어도 스페이스바 등 이 입력되어 있을 수 있음)

◈ 이러한 경우, 아래 이미지와 같이 해당 열을 모두 선택한 후 삭제하여 다시 작업을 진행해 주시기 바랍니다. ​

4. 수집 완료 이전에 다음 단계를 진행한 경우

◈ [수집 완료] 상태가 되기 전에 전처리나 다음 단계로 넘어가면 오류가 발생할 수 있습니다. 반드시, 수집 완료 상태를 확인한 후 작업을 이어가세요.

* 예시 : A~D열 이외의 열에 스베이스가 입력된 경우

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대부분의 보유데이터 업로드 오류는 '필수 항목 누락, 형식 오류, 또는 업로드 과정에서의 작은 실수' 때문에 발생합니다. 여기까지 확인하셨다면, 보유데이터 업로드 오류는 대부분 해결하실 수 있으실 거예요!

▼ 앞으로도 여러분들의 의견을 반영하여 지속적으로 서비스를 개선해 나가도록 하겠습니다.

▼ 문의사항은 textom@theimc.co.kr 혹은, 게시판과 채널톡 채팅을 통해 전달주시기 바랍니다.

감사합니다.